Chez StarBriques, les commandes se font très simplement. À l’aide du moteur de recherche ou en sélectionnant une catégorie (ou sous-catégorie, ..), une dimension, une couleur ou une catégorie d’âge, vous pouvez rapidement trouver ce que vous cherchez. Après quoi, nous vous fournissons une explication à propos des thèmes suivants :
- moteur de recherche
- sélection par (sous)catégories, dimensions et couleurs
- éléments ou mini figurines d’une série LEGO® déterminée
- séries destinées à un âge déterminé
- valider et payer une commande
Vous pouvez sans problèmes annuler une commande, jusqu’à 14 jours après réception. Si vous rencontrez un problème concernant votre commande, nous le résolvons pour vous immédiatement.
Moteur de recherche
Tous les éléments, assortiments et mini figurines LEGO® ont des numéros uniques. Si vous remplissez ces numéros dans le champ de recherche et si l’article est en stock ou temporairement indisponible, alors cela apparaîtra en tête dans les résultats de recherche. Remplissez le numéro souhaité et cliquez sur le bouton d'achat afin de placer votre article dans le panier. Si l’article est temporairement indisponible, nous pourrons dans ce cas, vous envoyer un message lorsque l’article sera de nouveau en stock. Pour cela, cliquez sur le lien “Tenez-moi informé”, remplissez ensuite votre adresse e-mail et cliquez sur “Ok”.
Les numéros des éléments figurent au dos de la notice de montage d’une série. Ils figurent également sur l’élément-même, mais pour que ceux-ci soient lisibles, vous avez souvent besoin d’une loupe.
De nombreux éléments LEGO® possèdent plusieurs numéros. Cela s’explique par le fait que LEGO® réalise parfois quelques petites modifications, qui sont très peu, voire pas du tout visibles. En outre, il existe des numéros avec et sans information de couleur. En général, les numéros courts (4 ou 5 chiffres) ne disposent pas d’information de couleur, contrairement aux numéros plus longs. Si vous faites une recherche à partir d’un numéro sans information de couleur, vous aurez alors pour résultat une liste qui commence par des éléments identiques en différentes couleurs. Si vous remplissez un numéro muni d’une information de couleur, l’élément que vous cherchez apparaîtra alors immédiatement en tête de liste des résultats de recherche et dans la bonne couleur.
Sélection par catégories, sous-catégories, dimensions et couleurs
Si vous ne connaissez pas le numéro de l’article que vous cherchez, il est toujours possible de le trouver très facilement. Nous avons en effet classé tous les articles de manière très pratique par catégories, sous-catégories, dimensions et couleurs.
Si vous cherchez par exemple une brique verte carrée avec quatre tenons sur le dessus, cliquez d’abord sur le bouton de menu “ÉLÉMENTS”. Cliquez ensuite sur “BRIQUE”, en haut de la liste des catégories. La brique que vous cherchez est une brique standard avec 2x2 tenons. Par conséquent, cliquez sur “Standard” dans la liste des sous-catégories, puis cliquez sur “2x2”dans la liste des dimensions. Après quoi, la liste des résultats sera très courte et vous y trouverez rapidement l’exemplaire de couleur verte que vous cherchez. Vous pouvez toutefois filtrer aussi par couleur. Pour ce faire, cliquez sur le lien “couleur” situé au-dessus de la liste des résultats et sélectionnez “Vert”. Il reste maintenant un seul article affiché, c’est à dire la brique que vous cherchez. Dans cet exemple, nous avons utilisé toutes les possibilités de filtrage. Nul besoin de procéder de la sorte. Si par exemple, vous ne savez pas à quoi correspond une brique “standard”, vous utiliserez dans ce cas uniquement les filtres par dimensions et par couleur, pour trouver rapidement l’article que vous cherchez.
Éléments ou mini figurines d’une série LEGO® déterminée
Chaque série LEGO® possède un numéro unique. Si vous cherchez des éléments pour une série et connaissez le numéro de cette série, mais pas les numéros des éléments, vous pourrez tout de même trouver rapidement ce que vous cherchez. Pour cela, remplissez le numéro de la série dans le champ de recherche en haut de la page, puis sélectionnez dans la liste située à côté du champ de recherche l’option “Afficher tous les éléments d’une série LEGO®”. Vous obtiendrez alors une liste avec tous les éléments de la série et le nombre de chaque élément nécessaire au montage. Parcourez la liste jusqu’à ce que vous trouviez l’élément que vous cherchez. Entrez le nombre souhaité et cliquez sur le bouton de commande, afin de placer l’article dans le panier. Si l’article est temporairement indisponible, nous pourrons vous envoyer un message lorsque l’article sera de nouveau en stock. Pour cela, cliquez sur le lien “Tenez-moi informé”, remplissez ensuite votre adresse e-mail et cliquez sur “Ok”.
La recherche d’une mini figurine provenant d’une série déterminée s’effectue de la même manière, mais dans ce dernier cas, vous sélectionnerez “Afficher toutes les mini figurines d’une série LEGO®” dans la liste avec les options de recherche.
Séries destinées à un âge déterminé
Pour chacune de ses séries, LEGO® indique la catégorie d’âge ciblée. Si vous cherchez un assortiment LEGO® qui soit adapté à un enfant d’un âge spécifique, cliquez alors sur “SÉRIES” dans la barre de menu, puis sélectionnez une catégorie d’âge en haut de la page. Vous obtiendrez alors une liste de toutes les séries LEGO® adaptées à l’âge en question, dont StarBriques dispose en stock. Choisissez une série, entrez le numéro souhaité et cliquez sur le bouton d'achat, afin de placer l’article dans le panier.
Valider et payer une commande
Dès que vous avez terminé vos achats, vous pouvez passer votre commande en cliquant dans le panier, sur le bouton “Valider la commande” et en suivant les instructions affichées à l’écran. Pour effectuer le paiement de votre commande, vous avez le choix entre diverses possibilités. Pour traiter les paiements en ligne nous faisons appel à des entreprises spécialisées fiables, telles que SogeCommerce (Société Générale) et PayPal, ce qui permet d’assurer une sécurité supplémentaire. Ainsi, à titre d’exemple, nous ne verrons jamais votre numéro de carte de crédit.
Nous ne distinguons pas les ‘alternates’
Au fil du temps, LEGO® s’est servi de différentes moules de production pour la fabrication des pièces, ce qui a entraîné l’apparition de minuscules différences entre les pièces (également appelées "alternates"). Lors du processus de construction avec ces pièces LEGO, cela se remarque à peine, comme les différences sont petites et donc difficiles à discerner. StarBriques ne distingue plus un certain nombre de ces pièces ; notre assortiment proposant les deux versions, nous vous livrerons l’une des variantes disponibles en stock, le plus souvent la version la plus récente de la pièce en question.